Comment est-ce que je lave ma voiture dans un selfwash?

Vous trouvez une réponse détaillée sous la rubrique « L’installation de lavage > l’installation selfwash ».  
A quoi est-ce que je dois faire attention en entrant le car-wash?  Il est évident que vous fermez les fenêtres et le toit ouvert en entrant lentement le roll-over ou le tunnel de lavage.  Dans certains car-wash vous arrivez d’abord à une barrière qui s’ouvre automatiquement quand c’est à vous.  Parfois vous devez rouler sous un arceau de brumisation avant d’arriver à l’installation de lavage.  Il est possible qu’on fait un prélavage de votre voiture à la main ou à la haute pression afin d’éliminer les saletés tenaces.
 

En entrant un tunnel de lavage, votre voiture sera entraînée par une chaîne.

Il va de soi que vous ralentissez en entrant ou en quittant le terrain d’un car-wash.  Nous vous conseillons de bien écouter les instructions que le personnel vous donne.  Généralement, ils vous laissent rouler jusqu’au début de la chaîne.  Le plus souvent on vous demande de mettre le moteur au point mort, de ne pas freiner et, parfois aussi, de tenir le volant.  Votre voiture sera entraînée à travers le processus de lavage jusqu’au séchage. Le séchoir suit les contours de la voiture – ne veuillez donc pas freiner!  A la fin, vous vous trouverez devant un feu rouge, passant au vert lorsque vous pouvez sortir du car-wash.
 

Qu’est-ce qu’il faut faire en cas d’endommagement de ma voiture?

Il est presqu’impossible qu’une installation de lavage professionnelle cause des dégâts à une voiture.  Si vous constatez cependant des dégâts à votre voiture et vous pouvez prouver d’une manière concrète que ceux-ci ont été causés par le car-wash, vous pouvez faire appel à l’assurance obligatoire de l’exploitant en remplissant un carnet de constat amiable. Il est rare que des dégâts soient causés à une voiture à cause d’une faute de l’installation.  Les car-wash sont souvent équipés de caméras enregistrant l’état de la voiture et la plaque d’immatriculation au moment de l’entrée dans le car-wash.  Souvent, les gens ne s’aperçoivent d’une éraflure dans la carrosserie de leur voiture que lorsque les saletés en ont été lavées pour la première fois depuis des semaines !  En tout cas, il faut faire attention avec des voitures qui ont subi du tuning et qui portent des spoilers et des accessoires mal fixés qui n’étaient pas prévus d’origine.  Il vaut mieux charger un professionnel du tuning de votre voiture et assurez-vous que tout est bien fixé.  S’il y a trop de risques, l’exploitant peut refuser votre voiture.
 

C’est quoi l’osmose inverse?

Beaucoup de car-wash utilisent de l’eau osmosée, ayant subi un traitement spécial pourqu’il n’y ait plus de résidus calcaires ou minéraux dans l’eau lorsque la voiture en est arrosée.  L’osmose inverse est un système électronique de purification de l'eau qui fait qu’il ne reste plus de traces d’eau sur la carrosserie de votre voiture pendant le séchage.
 

Est-ce que le lavage dans un car-wash est déconseillé en cas de gel?

Si vous allez au car-wash et toutes les fenêtres sont bien fermées, peu d’eau peut pénétrer entre les montants de porte.  De toute manière, le dessous du châssis et les couvre-roues seront bien nettoyés de saletés et de sel.  Ainsi, la carrosserie ne sera pas rongée par les sels. Dans la plupart des car-wash, le séchage se fait d’abord à l’aide d’un séchoir et, après, on sèche encore les montants des portes avec une peau de chamois. Si ce n’est pas le cas et si votre voiture n’est pas garée pendant la nuit, il vaut mieux sécher vous-même les montants des portes et des fenêtres pour éviter tout risque.  Ne laissez surtout pas les restes du sel de salage sur votre voiture pendant plusieurs semaines !  Si le temps reste mauvais, il est opportun de demander un lavage de base ou de rincer votre voiture dans un selfwash.  Après une longue période de neige, un lavage à fond - lavage du châssis y compris - dans un car-wash est en fait un must.
 

Qu’est-ce qu’un car-wash CST représente en fait?

Les car-wash CST sont des car-wash affiliés au Groupe CST asbl, une fédération professionnelle d’exploitants de car-wash, militant pour offrir aux clients un lavage professionnel, sûr et écologique. Une centaine de car-wash en Belgique sont membre du Groupe CST et sont régulièrement informés comment exploiter un car-wash moderne et répondant à toutes les normes de sécurité par moyen de sessions informatives, de réunions, de magazines professionnels et d’un certain nombre de protocoles.